Επιστροφές & Αλλαγές

Η πολιτική επιστροφών καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις και αφού μας ενημερώσετε έγκαιρα,
τηλεφωνικά στο 2314 023333 ή γραπτά στο info@just4dogs.gr

1. ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Αν κάτι από αυτό που αγοράσατε δεν σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε και να διαλέξετε κάποιο άλλο. Έχουμε κάνει ειδική συμφωνία με την Courier ώστε να μη ταλαιπωρηθείτε καθόλου.

• Μας ενημερώνετε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος
• Διαλέγετε με τι θέλετε να αντικαταστήσετε το επιστρεφόμενο προϊόν
• Στέλνουμε την Courier στο χώρο σας να το παραλάβει

Μόλις μας το παραδώσει σας αποστέλλουμε το νέο με την ίδια Courier.

Όλη αυτή η διαδικασία θα σας κοστίσει 6,5 ευρώ και περιλαμβάνει το κόστος μετάβασης, το κόστος αποστολής και την αντικαταβολή.

Για παραγγελίες μεγάλου όγκου ή βάρους το κόστος αλλαγής διαφοροποιείται κατά περίπτωση λόγω υψηλής χρέωσης μεταφορικών.

(Για παραγγελίες Κύπρου, ισχύει ο αντίστοιχος τιμοκατάλογος μεταφορικών)

Προϋποθέσεις

• Δεν γίνονται αλλαγές χωρίς τα παραστατικά αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο)
• Δεν γίνονται αλλαγές σε σκισμένα, χαλασμένα ή σπασμένα προϊόντα
• Δεν γίνονται αλλαγές σε είδη που έχουν έκπτωση ή είναι σε προσφορά
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι στη αρχική τους συσκευασία με τα καρτελάκια τους

2. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ

Αν κάποιο προϊόν παρουσιάζει πρόβλημα στη λειτουργία του ή είναι ελαττωματικό, σας το αλλάζουμε χωρίς καμία επιβάρυνση.

• Μας ενημερώνεται εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής
• Στέλνουμε την Courier στο χώρο σας να το παραλάβει
• Μόλις μας το παραδώσει σας αποστέλλουμε το νέο
• Η διαδικασία είναι δωρεάν

Προϋποθέσεις
Ως ελαττωματικό ορίζεται ένα προϊόν το οποίο παρουσιάζει πρόβλημα λόγω αστοχίας κατά την παραγωγή του.
Προϊόν που εμφανίζει πρόβλημα λόγω κακής χρήσης δεν θεωρείται ελαττωματικό
Μην προσπαθήσετε να επέμβετε σε καμία περίπτωση γιατί ενδέχεται ο κατασκευαστής να μην δεχτεί την επιστροφή.
Η επιστροφή πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την κούριερ που συνεργαζόμαστε.
Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο)

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Αν για τον οποιονδήποτε λόγω έχετε αλλάξει γνώμη, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Μας ενημερώνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής ως αυτή αναγράφεται στην απόδειξη (voucher) της Courier.
Επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής, ως εκ τούτου έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε με όποιο μέσο επιθυμείτε, εμείς προτείνουμε Courier.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 5 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, αυστηρά σε προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε γραπτώς στο info@just4dogs.gr, για τις περιπτώσεις παραγγελιών με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση. Για πληρωμή με πιστωτική – χρεωστική κάρτα ή μέσω Paypal, η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο.
Από το ποσό επιστροφής εξαιρείται το κόστος μεταφορικών για την αποστολή των προϊόντων.

Αν η πληρωμή έχει γίνει με paypal από το ποσό επιστροφής εξαιρείται η προμήθεια αυτού.
Αν ζητηθεί ακύρωση και επιστροφή χρημάτων σε παραγγελία που δεν έχει παραληφθεί, αλλά είναι πληρωμένη με πιστωτική κάρτα ή paypal ή τραπεζική κατάθεση, απαιτείται πρώτα η επιστροφή της σε μας και στη συνέχεια ακολουθεί η επιστροφή χρημάτων στο ίδιο το μέσο πληρωμής.

Προϋποθέσεις

• Δεν γίνονται επιστροφές χωρίς τα παραστατικά αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο)
• Δεν γίνονται επιστροφές σε σκισμένα, χαλασμένα ή σπασμένα προϊόντα
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι στη αρχική τους συσκευασία με τα καρτελάκια τους